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隨想手札 |
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09 april 品質管控今天早上去開了一個民事的案子
有關於冒名申請專利衍生的爭議
相關的案子已經進行了好幾年
客戶先前是委託其他所的律師
後來發現苗頭不對
所以又再來委託我
希望能力挽狂瀾
但其實案件的架構
一開始就錯了
先前的律師也不知道在主張些甚麼
所以今天法官幾乎是從頭開始問
包括原告 被告適不適格
包括請求權是甚麼？ 要不要補繳裁判費？
甚至計算方式 通通有問題
坦白講 辦這樣的案子
真的會覺得很無力
因為能夠發揮的空間真的有限制
不過還好 這個法官在對造律師 抗辯我方亂主張時說
＂那是之前的律師寫的啦＂
至少他知道 問題不是出在我身上...
也就是因為常常遇到類似的情形
所以我一向希望能夠管控本所案件的品質
至少不要讓法院覺得
這個律師掛名的案件都是亂寫
而我們先前在面對客戶的殺價時
也可以很驕傲的說
＂我們不低價競爭,品質才是最重要的＂
但是 隨著業務越來越多
我實在無力去盯著每個案子的細節
甚至想要找時間跟受雇律師聊聊天
都沒有太多的時間
加上人員流動 來來去去
或是員工本身工作態度 就不是那麼嚴謹
我發現 最近
員工做出來的東西 品質有所鬆動
一而再 再而三的出問題
或許不是出了大錯
但在客戶的感受上難免有所影響
而且我很擔心再這樣下去
我會變成＂被後面的律師抱怨的前任事務所＂
無論是改進流程
或是請員工上緊發條
這種情形 一定要改善!!
18 maart 終於成行可能是二月底短暫休息的充電
發生了效果
讓我的心情變得開闊起來
也可能真的如爸所說
二月份傳統上就是各行各業的淡季
總之三月份到目前 一切都還算順利
不但業務穩定
新人慢慢上軌道
一些分擔我工作的制度 也試著運行
（當然我還是連續幾天忙到凌晨啦）
最開心的 是昨天有個客戶跟我說
”我們上海公司 目前的法律顧問是錦天城律師事務所
今年想要換你,不是錦天城不好,而是你在台灣做得太好了
感覺你不是把我們當客戶,而是把我們當夥伴..."
所以我在想
是不是該讓員工也出去走走
見見世面 或許回來後能有更好的表現
再加上 其實反反覆覆的員工旅遊行程
讓一向重然諾的我 覺得很煩
所以 終於我決定了
四月底的東京
我們來了.....
希望一切底定後
我們的努力 會有相等的回報
心太軟三月初時
為了幫剛從看守所出來的柴山先生 接風
請他去六福皇宮的留園吃飯
甜品叫做”心太軟”
外頭紅棗 內餡是湯圓
柴山說
大家都覺得他們的行業
應該是心狠手辣
但他的缺點
就是心太軟
所以不可能為了自己 出賣兄弟
而心太軟又何嚐不是我的缺點？
就拿要退社這件事來說吧
本來已經用了要上台大EMBA的理由
只留到三月底
可是經過 寬哥跟Winnie不斷請求
最後 我還是心軟決定待到六月他卸任
但Vincent呢？ 討論到何時退社的事
他一句 ”任何人都沒辦法影響我的決定”
就遠遠勝過我...
再拿保成上課的事來說吧
教了十年補習班 每年我都說沒時間 不再教
但因為我今年推薦的新老師還沒上手
經不起補習班以學生權利為名
我只好答應”最後一次”...
心太軟
真的不是甚麼好事...
05 maart back to real world二月底時隨性離開事務所幾天
NB是故意不帶
手機卻是因為沒電
而沒辦法隨時開機
不管是找得到或找不到
我總是過了還算清靜的日子
但週二一上班
人還沒到事務所
客戶的電話就瘋狂的響
我光看到來電 就猜的出來
應該是答應要給客戶的東西
這幾天受雇律師並沒有弄出來
進到辦公室
一樣堆積如山的訴狀
一樣回不完的Email
一樣講不停的客戶來電
今天下午甚至同時要在北院25庭跟28庭間奔馳
back to real world...
昨天 有個朋友打電話給我
他說 他一直很納悶 我當初為何要選擇跟人家合夥
把事務所弄大
因為 他覺得 我很有個人魅力
換言之 我的當事人 甚麼都要找我
根本不會信任我的其他律師
所以他認為 我根本就應該開個個人事務所就好
其實 從現實的角度來看
我賺最多的時候
其實就是我一個人加一個小秘書,租個小辦公室時
營收或許只有現在的三分之一到一半
但因為成本低
所以淨利是遠遠超過現在
但是 我總有個該死的大所夢
希望有個有規模的環境
好好的培養年輕的律師
甚至天真的以為 我只要負責開會跟交際
案子接下來的處理
無論是出庭或是撰狀
受雇律師就應該負責搞定
但是我越來越覺得我的夢碎了
不管是他們經驗不足
還是不夠認真
不管是他們對未來不夠有野心
還是不願意承擔責任
反正事實就是 我請了一堆人
但能夠分擔的仍屬有限
剛才一個前員工跟我msn
他現在到企業內部當法務
他說”簡律師,規模真的不重要,品質跟口碑才是重要的
一個不盡責的受雇律師,會壞了你辛苦建立的名聲”
我想 真的是這樣...
back to real world...
18 februari 衝動的決策牡羊座的人
有很多的優點
例如積極進取 重朋友以及沒有心機
但缺點就是凡事太衝動
而且喜怒容易當下就反應出來
決策也是一樣
雖然Alex常說
反覆的決策是最致命的
因為不容易建立老闆的威信
但我還是常常因為衝動就做出決定
然後事後才覺得懊悔
週日去參加大智的婚禮
看著一些熟悉卻又陌生的人事物
想著當初的理想
心中其實感觸很深
決定同意分組
是不是太衝動？
員工旅遊也是一樣
農曆年時才興高采烈的準備去日本賞櫻
後來聽從建議 改成國內的三天兩夜
卻又因為對員工地點有意見
我又決定乾脆取消
這樣 是不是太衝動？
過年前 因為覺得開學後會很忙
所以一口氣找了兩個新律師來幫忙
卻沒料到因為不景氣 開春後的業務
低迷到我根本無法預料
當初不顧成本的考量
是不是太衝動？
今晚Alex說
他覺得我有焦慮症
或許吧 畢竟我承受的太大的壓力
甚至想要把事務所收起來
不過 我想我應該學著仔細思考
不要再衝動或反覆的決策
預訂月底那段期間的沉澱
希望我能夠有新的出發
11 februari 永遠錄取過年前在Yahoo買了幾本書
大多是衝著書名買的
有些連作者都沒聽過
就像有一本一言堂出的 作者叫”周影”
書名叫”做老闆最愛的員工--永遠錄取”
我猜應該是把中國出的簡體版
改成繁體就在台灣賣了
雖然我已經不當員工很久了
但總是覺得我講的 員工也都沒在聽
所以看看書本是怎麼寫
果不其然 這本書雖然是繁體版
但連用語都很中國化
但看了一半 覺得他講的
真的是大多老闆對員工的期望
"忠心耿耿 樂於奉獻 事事主動
不留藉口 專注如一 聰明工作
善於溝通 融入團隊 及時充電
低調做人 節約是本 待人如己”
在這個不景氣 失業率飆高的年代
我真的建議身為員工的人
可以找這本書來看
而且深切思考 身體力行
會有好處的....
09 februari 行銷方向我擔任鐵支人力銀行的法律顧問
也已經四五個年頭
我常常覺得 他們的總裁
是很認真想要經營這個事業
也砸下了很多錢
可是無論是市占率或營收
總是差了查號台人力銀行一截
到底問題是出在那裡？
最近全球不景氣
失業潮蔓延
所以人力銀行都要搶食就業市場
電視上也不斷播放廣告
查號台的廣告
是營造一種溫馨的氣氛
用一些小孩天真的照片
來說明父母需要工作 才能養育小孩
並借此來感謝企業主提供工作
而鐵支的廣告
是兩個求職者在喝咖啡
然後一個求職者 因為上鐵支
拿了一堆優惠卷
覺得俗擱大碗
兩個廣告 沒有誰對誰錯
但可以很明顯看出公司企業文化的差異
以及想要打動人心的點
只是不知道若是求職者
撇開使用習慣不談
會選那一個?
02 februari 新生活運動今天是初八
過完年開工的日子
本來我是充滿希望與活力
要迎接新的一年
不過 今天一到事務所
Vincent哥就緊張兮兮的跑來我辦公室
說他這幾天很擔心
因為他以前 一直覺得賺錢很容易
但他這次 真的感受到不景氣的威力
所以 建議我新的一年
一定要保守因應
不知是我本來就沒像他賺錢那麼容易
還是我生來牡羊座莫名的樂觀
我是沒像Vincent哥那麼緊張啦
不過 我還是利用中午聚餐的機會
告訴員工們真的要爭氣一點
不然現在的失業率真的很高
撇開一早被Vincent哥澆的冷水外
我今天倒是實行了新生活運動
之一 就是早上六點半起床跑步
以減輕我已經過於癡肥的身驅
不過 好像不能往山坡跑
否則跑沒幾十公尺 就差點倒在路邊
之二 就是我今天真的儘量把工作分配給員工
在晚上八點前就下班
也吃完了晚餐
希望新生活運動
可以持續
也可以對抗不景氣的寒冬
30 januari 一堆電影前年底 到上海時
他們很流行一句話
”看色戒 知道女人是不可以信任的
看投名狀 知道兄弟是不可以信任的
看集結號 知道國家是不可以信任的”
前面兩部 我都看過
但集結號 這部戰爭片
卻一直沒機會看
剛好Jimmy教授
怕我過年時無聊
幫我的隨身硬碟
灌了滿滿的影片
當中就有這部電影
很典型的國共內戰戰爭片
只是很深刻的刻劃了同袍兄弟的情誼
以及對國家跟黨的愚忠
不過時代背景不一樣了
同樣的事 應該不會再發生在現代
（我想現在若真的打仗了 像劇中指導員嚇到尿褲子的應該是多數）
除了集結號外
同樣由馮小剛導演的”非誠勿擾”
講的是網路徵婚的故事
雖然台灣沒有上映
但我覺得也是不錯的小品
尤其是葛優的對話 真的很有趣
硬碟中 除了這兩部外
我還看了馬達加斯加2
葉問 保持通話
女人不壞....之類的
但這些影片 都是打發時間罷了...
對自己好一點去年十月
剛分組的時候
因為想要讓激勵team的士氣
我承諾員工旅遊 要帶他們到日本賞櫻
然而從去年中開始的壞景氣
也慢慢的影響了律師業
除了常年法律顧問的續約 考慮再三外
非到必要關頭 客戶亦不輕言訴訟
再不然就是希望律師費能夠調整
因此 朋友再三勸誡我
不要再多花錢讓員工出去玩
因為他們不見得會感恩
有讓他們領年終獎金就已經很不錯
更何況景氣的谷底
可能會在六,七月才到來
但一方面 我是個重然諾的人
另一方面 也希望真的可以讓員工可以更努力的工作
所以這幾天
我一直在想替代的方案
例如改去香港三天兩夜
或去花蓮跟台東泡湯之類的
不過 今年除夕
我主動發簡訊給員工拜年
除祝他們跟家人一切順利外
也希望他們來年更加油
但居然只有兩個人回我
（沒主動跟老闆拜年,就已經很沒禮貌了吧）
想到我自己 常常忙到
午餐或晚餐 都只吃萊爾富的微波食品
腳上的皮鞋 也穿了很久沒換新
卻還惦記著要招待員工出國玩
唉 我看算了吧
對於這些不會想的小朋友
我還是對自己好一點 比較實際
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